복합기 여러 장 스캔 안될 때 제일 흔한 원인 (ADF가 핵심)
복합기 여러 장 스캔이 안 되면, 진짜… 업무 흐름이 뚝 끊기더라구요 ㅠㅠ 특히 자동급지장치(ADF) 달린 모델인데도 한 장만 먹거나, 중간에 멈추면 당황 포인트가 큽니다. 제가 겪어보니 원인은 거의 ADF 쪽에 몰려 있었어요. 급지 롤러가 미끄러지거나(먼지/유분), 원고가 너무 얇거나(영수증 같은 거), 혹은 “유리면(평판) 스캔”으로 들어가 있어서 자동급지가 안 도는 경우요. 그리고 은근 많은 게 ‘스캔 앱 설정’ 문제… 삼성/HP/캐논/신도리코/후지 다 비슷한데, “문서 공급 장치(ADF)” 대신 “평판(Flatbed)”로 선택돼 있으면 복합기 여러 장 스캔은 원천 봉쇄입니다. 그러니까 첫 체크는 “내가 ADF로 스캔하고 있는지” 이거부터 봐야 하겠쥬 ㅎㅎ
복합기 여러 장 스캔 설정값 & 드라이버 체크 (2026 기준)
2026년 기준으로 Windows 11(25H2)나 macOS 최신 버전에서, 복합기 스캔 앱이 두 갈래로 나뉘는 느낌이 있어요. 제조사 전용 앱(삼성 Easy Printer Manager, HP Smart, Canon IJ Scan Utility, 신도리코/후지 전용 스캔툴) vs 기본 스캔(Windows 스캔, 이미지 캡처) 이렇게요. 전용 앱이 ADF 인식이 더 안정적인 경우가 많았습니다.
| 체크 항목 | 증상 | 바로 해볼 조치 |
|---|---|---|
| 스캔 소스 선택 | 한 장만 스캔됨 | 스캔 소스를 “ADF/문서 공급 장치”로 변경 |
| 양면 설정 | 멈춤/오류 | “단면”으로 테스트 후 양면(Duplex) 재설정 |
| 해상도/파일형식 | 느리거나 중단 | 300dpi, PDF로 먼저 테스트 |
| 드라이버/스캔 드라이버 | ADF 자체가 안 뜸 | 제조사 스캔 드라이버 재설치(프린터만 설치 X) |
| 연결 방식 | 중간 끊김 | USB로 1회 테스트, Wi-Fi면 2.4GHz로 변경 |
저는 한 번 “프린터는 잘 되는데 스캔만 이상”이었는데, 알고 보니 스캔 드라이버가 빠져있었더라구요. 프린터 드라이버만 깔면 되는 줄 알았던 과거의 저…ㅠㅠ 복합기 여러 장 스캔은 ‘스캔 드라이버’가 따로인 경우가 많아서, 이거 진짜 중요합니다.
복합기 여러 장 스캔이 하드웨어로 막힐 때(급지롤러·센서·원고 요령)
설정 다 맞는데도 복합기 여러 장 스캔이 계속 한 장씩만 들어가면, 하드웨어 확률이 확 올라가요. 제일 먼저 ADF 급지 롤러/패드 쪽을 닦아보세요. 마른 천보다, 안경닦이 같은 극세사 + 소량의 알코올(너무 흠뻑 X)로 살살 닦는 게 체감 좋았구요. 그리고 원고도 요령이 있더라구요.
* 용지는 꼭 ‘바짝’ 정렬하고, 모서리 휘어진 건 펴기 * 너무 얇은 종이(영수증/전단)면 A4에 붙여서 스캔 * 스테이플러 심/클립은 무조건 제거 * ADF 가이드(폭 조절)를 종이에 딱 맞게 조이기
그리고 “두 장씩 먹는” 증상도 많잖아요? 이건 보통 롤러가 닳아서 마찰이 애매해진 상태가 많았습니다. 보통 ADF 롤러는 사용량이 쌓이면(대략 수만 장 단위) 교체 타이밍이 오는데, 이때부터 복합기 여러 장 스캔이 갑자기 삐끗삐끗하더라구요. 삼성/HP/캐논/신도리코/후지 다 비슷하게요.
결론 (복합기 여러 장 스캔 ADF 점검 요약)
정리하면, 복합기 여러 장 스캔이 안 될 때는 “ADF로 설정돼 있는지 → 스캔 드라이버가 제대로 깔렸는지 → 급지 롤러/원고 상태” 이 3단계로 보면 빠릅니다. 저도 예전엔 고장인 줄 알고 서비스부터 생각했는데, 막상 해보면 설정 한 줄 때문에 막혀있는 경우가 꽤 많았어요. 복합기 여러 장 스캔만 제대로 살아나도 업무 스트레스가 확 내려가더라구요
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