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2025 예스24 해킹 사태에 따른 보상안 안내: 프리미엄 무료 혜택, 주문 환불, 개별 피해 상담까지. 보상 신청 방법과 링크, 유의사항을 한눈에 정리했습니다.
예스24 해킹 사태 요약
- 사건 발생일: 2025년 6월 중순
- 피해 내용: 홈페이지 마비, 주문 오류, 개인정보 유출 가능성
- 복구 현황: 6월 말 기준 복구 완료
📌 신용카드 정보는 별도 보관망으로 피해 없음으로 안내되었으며, 이름·연락처·주소 등 일부 개인정보 유출 가능성에 대한 조사는 진행 중입니다.
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예스24 해킹 보상 어떻게 확인하나요?
| 채널 | 확인 위치 |
|---|---|
| 예스24 홈페이지 | 메인 배너 또는 공지사항 |
| 고객센터 | 공지사항 탭 및 FAQ 항목 |
| 공식 블로그 | 해킹 사과문 및 대응 조치 게시 |
| 모바일 앱 | 마이페이지 → 알림센터 |
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예스24 1차 해킹 보상안 요약
- 프리미엄 서비스 무료 제공
- 모든 회원 대상 자동 적용
- 기존 프리미엄 유료 회원은 기간 자동 연장 예정
- 주문 취소 고객 보상
- 자동 환불 처리
- 예스포인트 추가 지급
- 개별 피해 보상 상담 운영
- 고객센터 1:1 문의를 통한 직접 피해 접수
- 내용 확인 후 포인트/쿠폰 등 보상
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보상 신청 이렇게 하세요!
- YES24 홈페이지 접속
→ 공지사항 또는 메인 배너 클릭 - 프리미엄 혜택은 자동 적용
→ 별도 신청 불필요 - 주문 취소·지연 피해는 고객센터 문의
- 기타 피해는 1:1 문의로 접수
- 불편 내용 상세 기재
- 담당자 회신 후 개별 보상 조정
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추가 보상도 있을까?
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1차 보상 | 프리미엄 제공, 주문 환불, 예스포인트 지급 |
| 2차 보상 (예정) | 개인정보 유출 가능성 관련 개별 보상 및 후속 안내 예정 |
📌 향후 피해 확정 시 정보보호법에 따른 손해배상 절차도 검토될 수 있으므로, 현재 시점에서 정식 루트를 통한 보상 신청은 필수입니다.
해킹 보상 외, 내가 할 수 있는 보호 조치
- ✅ 비밀번호 즉시 변경: 예스24 포함 같은 패턴 쓰는 모든 사이트 변경
- ✅ 인증·결제 내역 점검: 통신사 인증기록, 카드 소액결제 내역 확인
- ✅ 의심 정황은 즉시 신고:
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr
- 개인정보보호위원회: privacy.go.kr
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정리하자면, 보상은 시작됐고 신청은 지금입니다
이번 사건은 단순 점검 이슈가 아니라 실제 랜섬웨어 해킹 공격이었고, 예스24 측도 공식 인정했습니다.
그만큼 보상도 제대로 받고, 내 정보도 보호하는 게 중요해요. 지금 바로 보상 신청하고, 관련 보안 조치도 함께 해두세요!
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